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Encuesta de servicio del Ajustador
Estimado Asegurado, agradeceremos llenar la presente encuesta de servicio.
Fecha de atención
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Número de siniestro (las oficinas menores a dos dígitos anteponer el "0" ejemplo 01-211-2026-M-123456),
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Nombre del ajustador
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¿En que estado fue el Siniestro?
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¿A que despacho perteneces?
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1.¿Cómo califica la atención telefónica de nuestra Cabina de Siniestros?
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0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.¿Cómo califica la rapidez y eficiencia del servicio al momento de reportar un siniestro?
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0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3.¿Cómo califica la capacidad de resolución del ajustador en el siniestro?
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0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4.¿Cómo califica el tiempo de llegada del ajustador?
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0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5.En una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiendes a Seguros SURA a un amigo o colega?
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0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Motivo de su calificación:
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Nombre y firma de la persona que lleno la encuesta
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Firma
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